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職場攻略:辦公室加班鮮為人知的四個觀點

看到一則有趣的報告,它說,一直以來,總是有很多很多市調公司、科學家、企業,做了各式各樣的「工作產值」的實驗,這位作者這些實驗,發現他們得到的結果都差不多,所以他自己花了一點時間,整合了他所看到的八種關於工作效率的實驗結果。
  有趣的是,這些實驗,不約而同的都和「加班」有著很大的關係,大多的結果都是在講「加班」的,我將這八點整理了一下,「濃縮」成四大點,給大家作為參考:
  第一、加班的確有助於工作效率,但長期加班四個星期後會開始降低
  這傢伙找到了每天工作時數的關鍵,他說,當人們工作每天少於8小時,則工作得「不夠」, 意思是說,還可以再增加。我不確定這是科學家說的,還是說人類被一天八小時給習慣了,但有趣的是,研究表示,若每天工作超過12小時呢?的確,工作效率會 提升,這間企業請了四個人彷佛有五個人或六個人、甚至七~八個人的工作效率,但,這樣的高效率的缺點是「不持久」,只要過了四個星期就會開始下降,這點告 訴我們,長期的加班絕對不是常態,偶爾相當不錯。
  第二、如果一周只工作四天,則那四天可以超時加班都沒有關係
  另一個研究更有意思,他們說,以上的所謂的最佳工作總時數是以「周」來計算的,只要每週維持 在40小時(也就是每天8小時乘以5天=40小時)都還不錯,但,如果一間公司一周只工作四天(而非五天),則一天可以塞10小時沒關係,長期下來也不會 怎麼樣,如果一周只工作三天呢!那麼一天塞13小時都可以!我猜想這和員工自己和別公司的朋友「相互比較」有關系,這表示,所謂工作滿意度是建立在員工和 其他公司的比較,若比其他公司好就「不會不滿意」,譬如別人一周上五天班,而你一周只要上四天班,就算一天比別人晚走都還ok;這也說明了為何有些產業如 科技公司或廣告公司有的天天都是午夜才走,大家卻甘之如飴,因為整個產業都是這樣的!
  第三、加班的時候大家「錯覺」好像工作效率很高,其實比不加班還低
  第三點更有趣,他們找來兩組人,一組讓他們超時工作,一組是正常時數,結果發現,超時工作的那組會覺得自己的「工作效率」比以前還高,但實際上測量他們的 產出,其實「沒這麼高」(也就是真的有比較高,但沒有他們「想像」的這麼高!),有趣的是,過了四個星期之後,超時工作的依舊超時工作,這時候工作效率已經開始降低了,他們有感覺到,但他們依然「堅持」這時候超時的工作效率依然比正常時數的工作的工作效率還要高,但實際上,他們的工作效率已經「低於」正常時數的工作效率,卻渾然不覺!他們說,這是因為已經習慣一天工作12小時的人,會覺得「工作8小時的產出一定比較少」,這樣的習慣的想法,讓他們對於正常 時數的工作已經「沒有信心」,以致於造成錯覺。
  第四、瘋狂加班的最佳團隊配置
  成員10位以下、無牆隔開、跨領域:他們最後研究了一個關鍵數字,到底一個團隊要多少人,加班起來的工作效率最高?答案 是:10人。他們說,過了10人,相互溝通的成本大幅暴升,但在10人以下,工作效率會比大公司還好上30~50%,相當多!而且此團隊最佳的座位配置為 「彼此無牆,週邊隔牆」,也就是彼此之間可以直接觸碰到,沒有任何牆壁阻擋,但對「外」也就是公司裏的其他部門,則是有「牆」擋住,可想而知,專家是認為 每一個團隊獨立運作的效果是最好的!最有趣的是,他們說,這個團隊的「成員」,最好不是「單一性質」,比方說財務的在一個部門,技術的在一個部門,而是 「打散」(cross-functional),這樣的「混合型部門」在一開始溝通會辛苦,但長期合作是最好的。
  加班已經形成上班族長期要習慣的事情,加班沒關係,但加班也要加得巧,以上整理四點,可以讓全公司知道。
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